Dopo aver nominato una stella tramite il nostro servizio, il processo per ricevere i tuoi documenti digitali è semplice e comodo. Ecco cosa devi fare:
- Controlla la Tua Email: Miriamo a inviare i tuoi documenti digitali della stella all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto entro 15 minuti dall'ordine. Questi documenti includono il certificato personalizzato della tua stella e una mappa che mostra la posizione della stella nominata.
- Spam o Posta Indesiderata: È una buona pratica controllare la cartella spam o posta indesiderata se non vedi l'email nella tua inbox entro il tempo atteso.
- Accesso Immediato e Tracciamento: Per accedere immediatamente ai tuoi documenti o per tracciare lo stato di un ordine fisico, puoi visitare la nostra pagina Traccia il Mio Ordine. Ti serviranno l'indirizzo email usato per l'ordine e il numero d'ordine, che trovi nella tua email di conferma e sulla pagina di conferma post-acquisto.
- Ulteriore Assistenza: Se hai problemi ad accedere ai tuoi documenti o hai altre domande, non esitare a contattarci. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore per assicurarti un'esperienza fluida.
Il nostro obiettivo è rendere il processo di ricezione dei tuoi documenti digitali della stella il più semplice e piacevole possibile. Se hai domande o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, il nostro team dedicato è qui per aiutarti.